El modelo de Clean no requiere ningún tipo de inversión por parte del propietario del inmueble. Nos encargamos del diseño, instalación, puesta en marcha, mantención y atención directa a los usuarios de nuestras lavanderías. Sólo necesitas suministrar el espacio para la instalación, la alimentación de luz y agua y conexión de internet para el funcionamiento de la aplicación Clean.

Al elegir Clean podrás contar con tu lavandería autoservicio sin inversión inicial y con un completo acompañamiento. Diseñamos la lavandería según tus necesidades, instalamos las máquinas, realizamos la puesta en marcha, mantenemos un calendario de mantenimientos preventivos y nos ocupamos de las reparaciones en caso que ocurra alguna incidencia. Por otra parte, nos encargamos de la recaudación de los ingresos generados por la lavandería y pagamos tus comisiones mensualmente. Contamos con un sistema en línea al que podrás consultar sobre el uso de la lavandería y controlar de manera 100% transparente el monto de tus comisiones. Por otra parte, brindamos apoyo continuo a los usuarios de las lavanderías por vía telefónica, correo, chat y formulario de página web. Para nosotros la calidad es intransable: nuestras máquinas LG o Speed Queen están situadas en el más alto nivel de eficiencia y rendimiento y nuestros insumos se encuentran en la vanguardia a nivel de inocuidad tanto para la naturaleza como para los seres humanos. Tanto el detergente como el suavizante utilizado en las máquinas cuentan con certificaciones que avalan su condición de biodegradabilidad e hipoalergeneidad. Nuestro objetivo es entregarte una experiencia personalizada, de ágil respuesta y cercanía. Queremos escuchar tus necesidades y brindarte la mejor solución con altos estándares de calidad.

Furthermore, we provide continuous support to laundry users via phone, email, chat, and web form.

For us, quality is non-negotiable: our LG or Speed Queen machines are at the highest level of efficiency and performance, and our supplies are at the forefront of safety, both for nature and humans. Both the detergent and fabric softener used in the machines are certified for their biodegradability and hypoallergenic properties.

Our goal is to provide you with a personalized experience with quick response and closeness. We want to listen to your needs and offer you the best solution with high-quality standards.

Mensualmente recibirás un porcentaje de las ventas del mes anterior, correspondiente a la comisión por las ventas efectuadas. Creemos en alianzas de mutuo beneficio a largo plazo, por lo que estamos comprometidos a brindar el mejor servicio a los usuarios para obtener el máximo rendimiento de la lavandería.

El ciclo de pago es mensual, correspondiente a los montos de ventas efectuados el mes anterior el pago se realiza el día 20 de cada mes, si la factura por parte del cliente se emite antes del 15 del mismo mes.

Cada lavandería tiene sus particularidades, por lo cual, la diseñamos pensando en el número de usuarios proyectados y el espacio con el que se cuenta. Cómo mínimo cada máquina ocupa alrededor de 0.64 m2, sin considerar el espacio necesario para las conexiones de los suministros de agua, luz y los desagües. Te invitamos a contactarnos para diseñar una lavandería optimizada según tus requerimientos.

Una vez que el espacio está acondicionado para la instalación de las máquina, la instalación se realiza el mismo día. Hay que tener en cuenta que el espacio debe estar habilitado con conductos de ventilación, vías de desagües, entradas de agua, conexiones eléctricas y conexión wifi para el uso de la App. Para garantizar una instalación satisfactoria y un funcionamiento óptimo de la lavandería realizamos visitas previas en terreno para verificar que las instalaciones cumplan con los estándares necesarios para la puesta en marcha de la lavandería. Dado lo anterior, desde el requerimiento a la puesta en marcha, consideramos al menos, un mes de plazo si el espacio ya está construido.

Clean se caracteriza por usar máquinas con la más reciente tecnología. Nuestras lavanderías están equipadas con lavadoras y secadoras de las marcas LG y Speed Queen, que garantizan un óptimo funcionamiento y eficiencia en los procesos de lavado y secado.

No hay costos de mantenimiento asociados. El modelo de Clean incluye tanto los mantenimientos como las reparaciones en casos de incidencias.

Clean indemniza por daños originados como resultado de defectos de las máquinas y/o mala praxis o negligencia grave de Clean. Además, todas nuestras instalaciones cuentan con un seguro de responsabilidad civil que cubre los daños y perjuicios que Clean pueda causar a terceros.

Nos caracterizamos por entregar a los usuarios la tecnología más avanzada para el pago de sus servicios de lavandería y adecuarnos a sus formas de consumo. Nuestra App está diseñada para poder realizar pagos a través de tarjetas y plataformas de pago online, brindando la máxima comodidad y rapidez para efectuar las compras de los ciclos de lavado y secado.

En casos particulares, donde no sea posible implementar el uso de la aplicación, contamos con pagos con tarjeta por medio de lectores físicos.

Sí, nuestra App acepta pago con tarjetas extranjeras.

Sí, nuestra App puede ser configurada según el idioma de preferencia del usuario. Actualmente, se pude escoger entre los idiomas: inglés, castellano, italiano, portugués, catalán y francés.

Nuestras lavanderías cuentan con instructivos para guiar y facilitar los procesos de lavado y secado. Adicionalmente, en la cartelería de cada lavandería se proporciona el número de contacto telefónico y/o correo electrónico para que los usuarios puedan resolver dudas y reportar incidencias. Por otra parte, desde nuestra App se puede acceder al Chat de ayuda 24/7. Y por último, pueden hacernos llegar cualquier comentario o sugerencia a través del formulario de la página web.

Nuestras lavanderías pueden ser utilizadas las 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año.

Si se produce algún incidente con las máquinas se debe reportar a la brevedad a nuestro número de atención al cliente o vía correo electrónico para que se resuelva la incidencia en el menor tiempo posible. Puedes revisar nuestros canales de comunicación al cliente en…